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万利达集成灶哑火 拖到现在一直没解决

发布时间:2020-05-17 20:51:30 来源:匡颐网

  搬入新家的喜悦因为集成灶少了不少。3日,家住仓山的刘先生向记者反映了自己的烦恼,花了5000多元买的集成灶使用两个多月来一直问题不断,与购买的商场协调却久久未果。

  刘先生:两个多月了,问题一直没解决

  3日下午,记者来到刘先生家,刘先生向记者进行了演示。

  这个集成灶由电磁炉和煤气灶两部分组成。刘先生用电磁炉煮面条,不一会,水烧开了,但是面条还没煮熟时,电磁炉就自动断电了。刘先生只得把关闭开关后再打开,但是才过一会,就再次断电了。

  刘先生说,这套万利达集成灶是去年8月在福州大自然家居制造有限公司购买的,生产商是广州万利达实业有限公司。去年10月,该集成灶在刘先生仓山的新家安装完毕。今年1月,刘先生一家搬入新居后才开始使用。令刘先生一家没想到的是,第一次使用就出了问题。“安装完毕后第一次点火就无法点着,我请人查看后发现,原来煤气点火配件坏了。”刘先生说,当时他就联系了卖场,对方派人到现场查看后更换了配件,才解决问题。

  之后,陆续发现了电磁炉和煤气灶其他的问题。刘先生说,平底锅在煤气灶上使用会自行断火,再起火时会产生很大声的“卟卟”声。

  刘先生拿出了产品说明书,“技术参数中标明允许使用的平底锅最大直径为38厘米,但是我的锅直径只有21厘米。”

  商家:尽快派工人去维修

  刘先生说,发现问题后,他多次联系了卖场经理,但是“对方一拖再拖,问题至今未得到解决。”

  昨日,记者联系了福州大自然家居制造有限公司龚经理。龚经理承认该套集成灶存在一定问题。“刘先生的问题在年前就向我们反映了,我们维修人员也上门看过两次,但是有些问题我们的维修人员也解决不了,我们已经和厂家联系好了,过两天厂家的工作人员会从广东过来看。如果他们也解决不了,我们再具体协商解决办法。”

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